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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toute question relative à nos produits pour chiens et chats, à une commande, à la livraison, aux retours, aux remboursements ou à toute autre demande.

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E-mail
support@companix.fr

Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Téléphone
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HORAIRES DU SERVICE CLIENT

Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé

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Siège social

COMPANIX
60 rue François 1er
75008 Paris
France

Adresse de retour
(uniquement après autorisation préalable du service client)

COMPANIX
16 Villa Saint-Jacques
75014 Paris
France

SUIVI DE COMMANDE

Pour toute demande relative à une commande, merci de nous communiquer :

• le numéro de commande
• l’adresse e-mail utilisée lors de la commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est automatiquement envoyé au client.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Avant toute demande de retour, le client doit impérativement contacter le service client à l’adresse suivante :

support@companix.fr

Toute demande de retour doit être effectuée conformément à la politique de retours et remboursements disponible sur le site.

FORMULAIRE DE CONTACT

Un formulaire de contact est également disponible sur le site internet.

Il est recommandé de fournir des informations aussi complètes que possible afin de permettre un traitement rapide et efficace de la demande.